Preguntas Frecuentes (FAQ)
¡Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes! Aquí encontrarás las respuestas a las dudas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.
Sobre los productos
1.¿Qué tipo de productos ofrecen?
Ofrecemos imprimibles digitales como calendarios, libretas, hojas de notas, diarios temáticos, etiquetas personalizables, plantillas de Canva y más.
2. ¿Los productos son físicos o digitales?
Todos nuestros productos son digitales. Recibirás un archivo que puedes descargar e imprimir las veces que desee
3. ¿Puedo personalizar los productos antes de imprimir?
Algunos de nuestros productos están diseñados como plantillas editables en Canva, lo que te permite personalizarlos según tus preferencias antes de imprimir.
Sobre las compras y descargas
4. ¿Cómo descargo los productos después de comprarlos?
Una vez que completes tu compra, recibirás un enlace de descarga en tu correo electrónico. También puedes acceder a tus descargas desde tu cuenta en nuestra tienda.
5. ¿Cuántas veces puedo descargar los archivos?
Puedes descargarlos las veces que necesites. Sin embargo, te recomendamos guardar una copia en tu dispositivo para tener acceso en cualquier momento.
6. ¿Qué formatos tienen los archivos?
Los productos están disponibles en formato PDF o como enlaces para edición en Canva, dependiendo del tipo de producto.
Sobre los pagos
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, y otros métodos según la plataforma de pago habilitada en nuestra tienda.
8. ¿Es seguro realizar pagos en su sitio web?
Sí, nuestro sitio utiliza plataformas de pago seguras que protegen tus datos personales y financieros.
Sobre el uso y la impresión
9. ¿Qué tamaño tienen los imprimibles?
Ofrecemos diferentes tamaños, como A4, A5, y formatos personalizados. Puedes verificar el tamaño específico en la descripción del producto.
10. ¿Dónde puedo imprimir los archivos?
Puedes imprimirlos en casa, en una imprenta local o en servicios de impresión en línea
11. ¿Puedo usar los productos para fines comerciales?
No, nuestros productos están destinados únicamente para uso personal. Si necesitas una licencia comercial, contáctanos para más información.
Sobre consultas y soporte
12. ¿Qué hago si no recibí mi archivo?
Si no encuentras el correo con tu archivo, revisa tu carpeta de spam o contáctanos para ayudarte.
13. ¿Cómo puedo contactarlos si tengo un problema?
Puedes enviarnos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o escribirnos a info@floremicamp.com.ar
Sobre personalización
14. ¿Ofrecen servicios de diseño personalizado?
¡Sí! Si tienes una idea específica o necesitas algo único, contáctanos y trabajaremos juntos para crear lo que necesitas.
